반려동물 장례 전문 기업 몽몽이엠파크가 반려동물 장례 브랜드 포포즈와 업무협약을 체결하고 전국 단위 장례 서비스 네트워크 구축에 나섰다.

몽몽이엠파크는 2026년 6월 포포즈와 업무협약을 맺고 전국 11개 거점의 반려동물 장례 서비스 네트워크를 구축했다고 밝혔다. 이번 협약을 통해 보호자는 거주 지역과 관계없이 일정한 기준의 장례·추모 서비스를 이용할 수 있게 될 전망이다.

그동안 반려동물 장례 서비스는 지역별로 이용 가능한 시설과 서비스 수준에 차이가 있어 보호자들이 불편을 겪는 경우가 있었다. 몽몽이엠파크와 포포즈는 이번 협약을 통해 지역 간 서비스 격차를 줄이고, 보호자 중심의 장례·추모 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있다.

농림축산식품부 제3차 동물복지종합계획에 따르면 2024년 기준 국내 반려동물 양육 가구 비율은 28.6%로 집계됐다. 반려견은 약 499만 마리, 반려묘는 약 277만 마리로 추정되며 국내 반려동물 수는 약 746만 마리에 이른다.

반려동물을 가족으로 여기는 인식이 확산되면서 장례와 추모를 하나의 의례로 치르려는 수요도 늘고 있다. 이에 따라 신뢰할 수 있는 장례 시설과 일관된 서비스 품질에 대한 보호자의 요구도 함께 높아지는 추세다.

몽몽이엠파크는 이번 제휴가 이러한 시장 변화에 대응하기 위한 전략적 협력이라고 설명했다. 이번 협약은 단순 고객 소개 방식이 아니라, 두 회사가 각자 축적한 운영 노하우를 공유하는 양방향 제휴라는 점이 특징이다.

몽몽이엠파크는 1대1 전담 장례지도사 배정, 24시간 운영 체계, 위생·안전 관리 프로세스를 8년 이상 운영해 왔다. 이러한 현장 운영 경험을 바탕으로 보호자가 가까운 거점에서 검증된 장례 서비스를 이용할 수 있도록 지원한다는 계획이다.

양사는 고객 만족도와 응대 정확도 등 정량 지표를 기반으로 한 데이터 중심 품질 관리 시스템을 전국 거점에 적용해 서비스 편차를 줄일 방침이다. 또한 수목장과 봉안당 추모 공간을 네트워크 전반에 연계해 화장 이후 안치와 추모까지 이어지는 연속적인 케어 체계를 구축할 계획이다.

몽몽이엠파크가 운영하는 ‘메모리얼 시네마’도 차별화된 추모 서비스로 제시됐다. 메모리얼 시네마는 AI와 3D 기술을 활용해 반려동물의 생전 모습을 영상으로 복원하고, 이를 돔 상영관에서 상영하는 디지털 추모 서비스다.

보호자가 간직한 사진과 영상을 바탕으로 반려동물의 모습을 복원한 뒤 하나의 추모 영상으로 구성해 함께 감상하는 방식이다. 몽몽이엠파크는 AI 기반 추모 정보시스템과 영상 복원 기술을 자체 개발해 운영하고 있으며, 반려동물을 떠나보낸 뒤 보호자가 겪는 상실감인 ‘펫로스’를 위로하는 데 초점을 맞추고 있다.

몽몽이엠파크는 2016년 설립된 반려동물 장례·펫테크 기업으로 경기도 남양주에 본사를 두고 있다. 북한강을 조망하는 약 1000평 규모의 자연 친화형 추모 시설과 수목장·봉안당을 직접 운영하고 있으며, 최대 80kg 대형견까지 화장이 가능한 설비를 갖췄다.

또한 동물장묘업 정식 등록 업체로 관련 법적 기준을 준수하며, 8년 이상의 현장 실무 경험을 바탕으로 장례와 추모, 보호자 위로를 아우르는 종합 서비스를 제공하고 있다.

심혁 몽몽이엠파크 대표는 “반려동물 장례는 단순한 서비스가 아니라 보호자의 마음을 어루만지는 의례”라며 “이번 제휴를 통해 전국 어디서든 일정한 기준의 마지막 배웅을 제공할 수 있는 기반을 마련했다”고 말했다.

이어 “메모리얼 시네마 등 AI 추모 기술을 갖춘 펫테크 기업으로서 기술과 전국 인프라를 결합해 반려동물 장례·추모 문화를 고도화해 나가겠다”고 덧붙였다.

몽몽이엠파크는 이번 제휴를 발판으로 전국 네트워크 기반 예약 편의와 보호자 중심의 종합 케어 체계를 단계적으로 확장할 계획이다.

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