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'8년 연속 최저 민원'...라이나생명, 소비자보호 비결은

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최근 금융당국의 금융소비자보호 기조가 강화되는 가운데, 라이나생명이 상품의 설계 과정은 물론, 보험 판매 후까지 전 과정에 걸쳐 소비자보호에 나서는 사전·사후예방 조치로 주목을 받고 있다. 이찬진 금융감독원장은 지난 9월 보험사 최고경영자(CEO)들과의 만남에서 “상품설계 및 심사 단계부터 사전예방적 소비자보호 체계를 강화하고 보험금 지급의 객관성과 신뢰성도 높여 달라”며 “판매·사후관리까지 전 과정에 소비자 중심 문화를 정착시켜야 한다”고 강조한 바 있다. 이와 관련 라이나생명은 현재 ▲보험 상품의 개발부터 ▲고객의 계약 체결 ▲보험료 납부 ▲보험금 지급과 그 이후까지 소비자들과의 모든 접점에서 보호 장치를 운영 중이다. 금융당국이 강조하는 금융소비자보호의 모범사례로 삼을 만한 소비자보호 체계를 선보이고 있는 셈이다. 이런 노력 덕분에 라이나생명은 지난해까지 8년 연속 민원 최저 건수를 기록한 보험사가 됐다. 상품 설계 단계부터 소비자 권익 반영앞서 이찬진 금감원장은 ‘CEO부터 소비자의 관점을 우선시하는 조직문화를 내재화해야 한다’고 강조한 바 있다. 이와 관련 라이나생명은 조지은 대표이사가 직접 ‘금융소비자 내부통제위원회’의 위원장을 맡아 전사 차원의 소비자보호 방향을 결정하고 있다. 대표가 직접 관련 위원장을 맡아 여러 관심을 보이는 만큼 내부에서도 소비자보호 정책에 많은 관심을 기울일 수밖에 없다.라이나생명의 소비자보호 체계는 상품 설계 단계에서부터 발동된다. 우선 ‘상품위원회’(Product Committee)는 상품개발·영업·준법 등 다양한 부서가 참여해 상품 구조와 비용·고객보호 등을 검토한다. 이 과정을 통해 불합리한 약관이나 과도한 비용 부담을 사전에 차단하며 소비자가 대면할 상품의 첫인상을 설계한다.또 신상품 출시 전에는 유사상품 민원모니터링, 전문가 소견 확인 등을 거쳐 다양한 소비자 위험 요인을 검토한다. 이런 과정을 거치며 자연스레 향후 야기될 소비자 불만 자체를 예방하는 셈이다.판매 과정에서는 영업·클레임 등 소비자보호본부 실무진들이 모이는 ‘운영 업무 간담회’를 통해 영역별 민원 사례를 공유하고 함께 개선 방안을 논의한다. 판매 후에도 소비자 피해가 없는지 꼼꼼히 살펴 소비자 피해를 사전에 예방하려 노력 중이다.이 밖에 2020년 3월 도입된 불완전판매율 조기경보제도를 통해 여러 잠재적 문제를 조기에 발견하고 차단하고 있다. 채널별 목표 불완전판매율보다 일정 수준이 높은 영업점은 적색경보가 발령되는 식이다. 당 영업점은 빠른 원인 분석과 개선 계획을 제출해야 한다. 이처럼 이 제도는 영업현장에서의 불완전판매 발생 원인을 조기에 확인하고 즉각적인 개선에 나설 수 있도록 한 점이 특징이다. 각종 지표 우수...소비자보호 내재화 지속보험금 지급과 민원 관리는 소비자보호의 마지막 단계다. 이를 위해 사후 관리 과정에서는 ‘클레임민원예방 실무협의회’가 운영된다. 약관 해석, 고지의무 위반 여부 등 분쟁의 소지가 있는 사안을 사전에 논의해 불확실성을 줄인다. 이같은 여러 노력을 통해 라이나생명은 각종 소비자보호 지표에서 눈에 띄는 성과를 내고 있다. 지난해 하반기 기준 라이나생명의 보험금 신속지급비율은 98.30%로 업계 1위를 기록했고, 부지급률도 0.44%로 업계 평균을 크게 밑돌았다. 민원 역시 10만건당 4.6건으로 2017년부터 2024년까지 8년 연속 민원 최저 성과를 이어 나가고 있다. 안정적 사후 관리 성과는 장기 계약에도 반영돼 25회차 유지율 70.80%, 61회차 유지율 51.40%로 업계 상위권을 유지하고 있다. 또한 소비자 편의성 제고를 위해 결제 편의성과 접근성을 높였고 그 결과, 올 상반기 기준 보험료 신용카드납 지수는 34.40%로 업계 평균을 크게 웃돌며 1위를 기록했다. 앞으로도 라이나생명은 지표 성과를 넘어 고객 여정을 전사적 차원에서 지탱할 수 있는 문화를 통해 소비자보호를 내재화한다는 방침이다. 이에 고객중심 경영에 대한 기업 가치가 전사적인 실질 업무 목표로 반영될 수 있도록 소비자보호 활동에 대한 KPI항목을 전사 항목에 반영하기도 했다.라이나생명 관계자는 “지난해 소비자중심경영(CCM)을 획득했고, 당국의 금융소비자보호 기조에 맞춰 ‘금융소비자 거버넌스 모범관행’을 선제적으로 내부통제 기준에 반영해 운영 중”이라며 “이 밖에도 소비자보호센터 운영, 라이나전성기재단 사회공헌 활동 등을 통해 소비자 보호와 신뢰를 장기적으로 확대하고 있다”고 말했다.

2025.10.24 07:00

3분 소요
보람할렐루야탁구단, 전국체전서 개인·단체전 메달 쾌거

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보람그룹 실업탁구단 보람할렐루야탁구단(이하 보람할렐루야)이 전국체육대회에서 개인전 은메달과 단체전 동메달을 동시 수상했다고 23일 밝혔다.부산 기장체육관에서 진행된 제106회 전국체육대회(이하 전국체전)은 문화체육관광부가 후원하고 대한체육회가 주최하는 대한민국의 유일한 종합대회다. 전국 17개 시도가 60여개의 종목에 참가해 경쟁하기 때문에 대한체육회를 비롯해 각 시·도 체육회의 관심이 집중됐다.보람할렐루야 장성일 선수는 남자 일반부 개인전에서 은메달을 차지했다. 장 선수는 16강에서 조대성(대구), 8강에서 김민혁(세종), 4강에서 김장원(경북)을 차례로 꺾으며 결승에 올랐다. 20일 진행된 결승에서는 박규현(충남) 선수와 풀세트 접전을 펼쳤으나 마지막 세트 듀스 끝에 2대3으로 아쉽게 패하며 은메달을 따냈다.단체전에서는 장성일을 비롯해 박경태, 박창건, 최인혁, 정영훈 선수가 출전해 울산 대표로 출전했다. 보람할렐루야는 강팀인 서울시청과 국군체육부대(경북)을 상대로 승리를 거두며 준결승에 진출했다. 아쉽게도 금메달을 차지한 한국거래소(부산)에게 승리를 내주며 동메달로 경기를 마무리했다.이번 성과는 보람할렐루야 뿐만 아니라 연고지인 울산광역시 체육회와 탁구협회에도 새로운 활력을 불어넣었다는 평가를 받고 있다. 2016년 창단한 보람할렐루야는 꾸준히 전력을 강화하며 지난해 애경케미칼 전국남녀종합 탁구선수권 대회에서 4강에 오르는 등 국내 실업탁구 무대에서 성장세를 보이고 있다.또한 지난 2024년에는 파리올림픽 여자탁구 대표팀을 이끈 오광헌 감독이 단장으로 취임하며 팀운영 전반에 새로운 변화를 가져왔다. 오 단장은 풍부한 국제 경험과 지도 노하우를 바탕으로 팀경쟁력을 한층 끌어올리는데 집중하고 있다.보람할렐루야는 다양한 사회공헌 활동과 생활탁구 저변 확대에도 앞장서고 있다. 최근에는 천안과 제주 등의 지역에서 탁구 동호인을 대상으로 재능기부 행사를 열기도 했다. 이러한 스포츠 기반 사회공헌 활동은 사업 분야를 뛰어넘는 보람그룹의 ESG 경영 실천의 일환으로 인정받고 있다.장성일 선수는 “2017년 최원진 선수가 전국체전에서 금메달을 딴 이후 9년 만에 결승 무대에 올라 감회가 남다르다”며 “값지기도 하지만 아쉽기도 한 결과이기 때문에 이번 경험을 발판 삼아 다음 대회에서 반드시 우승에 도전하겠다”고 소감을 밝혔다.오광헌 단장은 “선수들이 강팀을 연달아 제압하며 보여준 집중력과 투혼에 박수를 보낸다”며 “이번 성과를 바탕으로 전력을 더욱 강화해 창단 10주년인 2026년 우승으로 보람할렐루야의 새로운 역사를 만들겠다”고 말했다.

2025.10.23 14:01

2분 소요
한화손보, "달리기 미션으로 해외 마라톤 도전하세요" 건강 캠페인 진행

보험

한화손해보험의 디지털 브랜드 캐롯이 러닝 플랫폼 런데이와 함께 건강한 일상의 변화를 응원하는 ‘좋은습관+더하기 프로젝트’를 진행한다.이번 캠페인은 바쁜 일상 속에서도 스스로의 속도에 맞춰 건강한 루틴을 만들어가고자 하는 사람들을 위해 기획됐다. 가벼운 달리기를 통해 꾸준함과 자기관리의 즐거움을 경험하게 하고, 일상 속에서 긍정적인 변화를 실천하도록 돕는 것이 목표다. ‘당신이 만들어온 오늘에, 달리기를 더해보세요’라는 프로젝트 핵심 메시지에는 작지만 지속적인 실천의 삶이 건강한 변화를 이끈다는 의미가 담겨 있다.참가자는 한화손해보험 캐롯앱과 런데이앱을 모두 다운로드해 회원가입을 완료한 뒤, 11월 2일까지 두 앱에서 각각 이벤트 신청을 완료해야 한다. 이후 11월 3일부터 4주 동안 총 10번의 달리기 미션을 수행하면 자동으로 응모가 완료되며, 완주자에게는 다양한 리워드가 제공된다.도전 완주를 통해 제공되는 주요 상품으로는 세계 3대 미항이자 세계 7대 마라톤으로 꼽히는 시드니 마라톤 풀코스 참가권(1명)과 세계에서 가장 아름다운 해변을 자랑하는 다낭 마라톤 하프코스 참가권(1명)이 포함돼 있다. 두 마라톤 상품은 모두 왕복 항공권, 숙박, 사전 러닝 트레이닝, 여행자보험이 함께 제공되며, 총 10회 러닝 동안 누적거리 100km를 달성한 참가자만 응모할 수 있다.이외에도 러너의 성장을 돕는 ‘런린이 성장 프로그램 10K 러닝 클래스’와 골전도 블루투스 이어폰, 선글라스, 모자 등 러닝을 즐기는 참여자를 위한 다양한 실용적 리워드가 마련되어 있다.한화손보 관계자는 “이번 캠페인은 단순한 이벤트를 넘어 고객이 스스로의 일상 속에서 긍정적인 변화를 경험할 수 있도록 설계된 참여형 프로그램”이라며 “한화손해보험 캐롯은 앞으로도 보험의 본질적 기능을 넘어, 고객의 삶 전반에 건강한 습관과 지속 가능한 라이프스타일을 제안하는 디지털 브랜드로서의 역할을 강화해 나가겠다”고 밝혔다.

2025.10.23 11:14

2분 소요
해빗팩토리, '350억 시리즈D' 투자 유치...日시장 공략 정조준

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인공지능(AI) 기반 핀테크 기업 해빗팩토리가 350억원 규모 시리즈D 투자를 유치했다고 23일 밝혔다.이번 투자는 제트벤처캐피탈(ZVC)과 스마일게이트인베스트먼트가 리드했다. 제트벤처캐피탈은 네이버와 소프트뱅크의 합작법인 A홀딩스 산하 ‘LY 주식회사(LY Corporation)’의 기업형 벤처캐피탈(CVC)이다.제트벤처캐피탈, 산업은행, IBK벤처투자, 코오롱인베스트먼트가 신규 투자사로 합류했고 기존 투자사인 KB인베스트먼트, 신한벤처투자, 스마일게이트인베스트먼트는 후속 참여했다. 설립 이후 누적 투자 유치액은 694억원이다.해빗팩토리는 투자금을 미국, 일본 등 해외 사업에 집중적으로 사용할 계획이다. 모기지 금리 인하로 미국 주담대 시장에 훈풍이 불고 있어 기존 사업을 공격적으로 확대한다는 설명이다.또 보험과 모기지 분야를 시작으로 일본 금융 시장 진출을 본격화한다. 시장 조사 결과 국내 보험 및 미국 주담대 산업의 구조와 유사한 일본을 다음 행선지로 택했다고 전했다. 레거시(전통) 사업 시스템으로 인해 고객이 겪는 어려움이 큰 시장에서 문제를 해결한다는 전략이다.해빗팩토리는 AI 금융 플랫폼 ‘시그널플래너’ 운영사로, 국내에서는 보험 및 연금, 가계부 서비스를 제공하고 있다. 상반기 매출은 전년 대비 76.8% 증가했다. 미국에서는 2023년 주택담보대출 전문은행 허가를 받았다. 누적 대출액은 2,031억원에 달한다.해빗팩토리는 서비스 전반에 AI를 활용해 비용 절감과 생산성 향상을 이뤄내면서 경쟁력을 인정받은 것으로 알려졌다. 최근 주관사 선정 절차에 착수했고 기업공개(IPO) 준비에 속도를 낼 예정이다.사지혜 제트벤처캐피탈 이사는 “해빗팩토리는 국내 보험 중개업 디지털 전환 선도 경험과 기술력을 바탕으로 글로벌 금융 브로커리지 분야에서 성장 잠재력이 높은 기업”이라며 “ZVC의 글로벌 네트워크를 통해 해외 시장에서 시너지를 창출하길 기대한다”고 말했다.이동익 해빗팩토리 공동대표는 “이번 투자 유치로 금융 시장의 비효율적인 부분을 개선해 나가는 것에 대한 가치를 증명했다고 생각한다”며 “그간 쌓아온 노하우로 해외 각지에서 통하는 서비스를 지속적으로 선보여 좋은 선례를 남기겠다”고 밝혔다.

2025.10.23 09:01

2분 소요
KB손해보험, K-패스 이용자 대상 車 보험료 할인

보험

KB손해보험은 22일 오전, 서울 종로구 서린동에 위치한 한국무역보험공사에서 국토교통부 대도시권광역교통위원회, 한국교통안전공단, 손해보험협회 및 주요 손해보험사들과 함께 K-패스 이용자 대상 자동차 보험료 할인 혜택 제공을 위한 업무협약을 체결했다.이번 업무협약은 K-패스 이용자의 대중교통 이용 실적을 자동차 보험 할인 혜택과 연계함으로써 국민의 교통비 부담을 줄이고 대중교통 이용을 촉진하기 위한 취지로 마련됐다.K-패스는 정부가 대중교통비 절감과 이용 활성화를 위해 도입한 대중교통 요금 환급 카드로, K-패스 이용자는 전국 어디서나 한 달에 15회 이상 버스나 전철 등 대중교통을 이용하면 지출한 교통비의 일정 비율을 환급받을 수 있다.빅데이터를 활용한 보험 상품 개발에 선도적 역할을 하고 있는 KB손해보험은 이번 협약을 통해 교통·모빌리티 데이터를 활용한 맞춤형 보험 요율 산출 모델 개발에 나설 예정이다. 이를 통해 대중교통 이용률이 높은 운전자에게 추가적인 보험 혜택을 제공하고, 정부의 탄소중립 및 교통혼잡 완화 정책에도 기여할 방침이다.한편, KB손해보험은 지난 2016년 국내 최초로 대중교통 이용금액에 따라 자동차 보험료를 할인해주는 ‘대중교통 이용 할인 특약’을 출시했으며, 이듬해 특허청으로부터 위험 요율 산출에 대한 특허를 획득했다.KB손해보험 김혁 자동차보험부문장은 “이번 협약은 단순한 보험료 할인에 그치지 않고, 대중교통 이용 활성화를 통한 국민 교통비 절감과 친환경 이동 문화 확산에 기여하는 뜻깊은 협력”이라며, “KB손해보험은 앞으로도 정부 및 공공기관과의 협력을 강화해 국민이 실질적으로 체감할 수 있는 혜택을 확대하고, ESG 경영 실천에도 앞장서겠다”고 말했다.

2025.10.22 18:17

2분 소요
NH농협생명, '농업인 건강' 지킴이 나서...농촌의료지원 진행

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NH농협생명(대표이사 박병희)은 의료 접근성이 낮은 농촌 지역의 고령 농업인과 주민을 위해 ‘농촌의료지원사업’을 꾸준히 이어가고 있다. 2025년 9월 말 기준, 합천·홍천·완도·당진·괴산·부안·고령 등 전국 7개 지역에서 의료지원활동을 진행했으며 총 1,800여 명이 진료 혜택을 받았다. 진료 건수는 5,000여 건에 달하며, 올해 말까지 총 8회의 의료지원 활동을 목표로 하고 있다.농촌의료지원사업은 연세의료원(세브란스병원)과 협력해 진행되고 있다. 의료봉사단은 교수급 전문의 8명을 비롯해 약사·간호사 등 30여 명으로 구성되며, 매회 약 250~400명의 농업인과 노약자를 대상으로 진료를 실시한다. 심장내과, 소화기내과, 치과, 재활의학과 등 다양한 과목의 진료와 처방이 이루어지며, 심전도·초음파·혈압측정·치과진료 등 각종 검사장비가 동원된다.특히 진료 과정에서 중대 질환이나 이상 징후가 발견될 경우 세브란스병원 본원과 연계해 수술 등 후속 진료를 받을 수 있도록 지원하고 있다. 단순한 봉사활동을 넘어 실제 치료와 연결되는 실질적 의료 복지 서비스로 농업인들의 만족도가 높다.NH농협생명 관계자는 “농업인의 건강은 곧 농업의 지속가능성과 직결된다”며 “앞으로도 의료기관과의 협력을 강화해 농촌 지역 의료복지 향상에 더욱 힘쓸 것”이라고 말했다.

2025.10.22 09:39

1분 소요
운전자 75%가 민식이법' 처벌 잘 모른다'…스쿨존 사고 '큰일'나

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운전자들이 스쿨존(어린이보호구역) 제한 속도에 대해서는 잘 알고 있지만, 교통사고를 낼 경우 가중 처벌하는 '민식이법'의 처벌 규정은 정확히 모르는 것으로 나타났다. 21일 AXA손해보험은 이 같은 내용의 '2024 운전자 교통안전 의식 조사'를 발표했다. 이에 따르면 운전자 10명 중 9명(90.4%)이 스쿨존 운행 제한속도(시속 30㎞)를 알고 있지만, 스쿨존 내 어린이 상해 발생 시 운전자에게 부과되는 처벌 수위는 응답자의 24.6%만 정확히 알고 있었다. 특정범죄 가중처벌 등에 관한 법률에 따르면 스쿨존 내에서 운전자의 부주의로 어린이가 다칠 경우 500만 원 이상 3000만원 이하의 벌금 또는 최대 15년의 징역형이 선고될 수 있다. 한국도로교통공단 교통사고분석시스템(TAAS)에 따르면 지난해 스쿨존 교통사고는 총 526건으로 최근 5년 새 최대치를 기록했다. 운전자들이 꼽은 스쿨존 개선사항으로는 '불법 주·정차 표기 명확화(49.2%)'가 가장 많았다. 스쿨존 안내 강화(47.0%), 운전자의 보행자 관련 안전의식 개선(43.6%) 순으로 뒤를 이었다. 이번 조사는 만 19세 이상 운전면허 소지자 1천400명을 대상으로 운전자의 인식 수준과 주행 습관 등 교통안전 실태를 파악하기 위해 이뤄졌다.

2025.10.21 15:20

1분 소요
신한라이프, 광복 80주년 기념 'ART SHINHAN with LIFE' 문화 마케팅 전개

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신한라이프(대표이사 사장 이영종)는 광복 80주년을 맞아 우리 민족의 문화유산을 지켜낸 간송 전형필 선생의 뜻을 기리는 기획전 ‘보화비장(葆華秘藏)’을 후원한다고 21일 밝혔다.보화비장(葆華秘藏) 기획전은 일제강점기 문화유산 보호의 상징인 간송 전형필 선생이 수집한 근대기 수장가 7인의 컬렉션을 한자리에 모은 전시다. 추사 김정희 서예 대련 ‘ 대팽고회’, 겸재 정선의 금강산 8폭 연작, 고려 청자 기린유개향로와 오리형연적 등 국보·보물급 유물이 다수 공개되고 있다.신한라이프는 광복의 역사적 의미를 되새기고 예술을 매개로 한 공감과 나눔의 가치를 전달하고자 문화예술을 통한 사회적 가치 확산을 목표로 간송미술관과 협력해 역사적 의미와 예술적 감동을 동시에 경험할 수 있는 자리를 마련했다.이번 전시회는 오는 11월 30일까지 서울 성북구 간송미술관 보화각에서 열리며, 신한라이프는 문화 마케팅 행사인 ‘ART SHINHAN with LIFE’의 일환으로 고객 초청 관람 행사를 진행해 전시회를 통한 문화 나눔의 기회도 제공한다.신한라이프 관계자는 “광복 80주년을 맞아 한국 문화유산의 가치를 재조명하는 전시를 후원하게 되어 매우 뜻깊게 생각한다”며, “앞으로도 사회적 의미와 예술적 깊이를 담은 다양한 문화공감 프로그램을 통해 고객과 함께하는 브랜드 경험을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 말했다.

2025.10.21 09:46

1분 소요
한화생명, 서울·부산 등 5개 도시서 '역대 최대 규모' 음악 콘서트 연다

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한화생명(대표이사 권혁웅 부회장, 이경근 사장)이 18일(토) 대구 엑스코 오디토리움에서 ‘2025 한화생명 콘서트’를 개최했다.이날 공연에는 한화생명의 주요 고객을 비롯해 지역사회 주민과 사각지대 청년 등 1,300여명의 관객이 객석을 가득 메우며 성황을 이뤘다.올해 공연은 데뷔 40주년을 앞두고 여전히 왕성한 활동을 이어가고 있는 가수 이승철이 무대를 펼쳤다. ‘My Love’, ‘희야’, ‘Never Ending Story’ 등 20여 곡의 히트곡을 감성적인 영상과 함께 선보이며 관객들의 뜨거운 호응을 이끌었다.한화생명은 지난 14일(화) 열린 천안 공연을 시작으로, 이번 대구 공연을 거쳐 11월 12일(수)까지 서울·부산·광주 등 5개 도시에서 ‘2025 한화생명 콘서트’를 개최한다. 지난 천안 공연과 대구 공연은 관객 좌석 점유율 95% 이상을 기록하며 높은 관심을 입증했다.올해 공연에는 총 1만 5천여명의 관객이 전국의 공연장을 찾을 것으로 예상되어, 역대 최대 규모이자 최다 관객 기록을 세울 것으로 보인다.2004년 첫 공연을 시작 올해로 21년째를 맞은 ‘한화생명 콘서트’는 매년 대중음악, 국악, 재즈 등 다양한 장르의 공연을 통해 감동과 위로를 전하는 문화 나눔 프로그램으로 자리매김해왔다.그동안 누적 관람객 수는 16만 명을 돌파했으며, 단순한 문화행사를 넘어 고객과 지역사회가 함께하는 소통의 장으로 발전해왔다.올해 콘서트는 관객이 직접 무대에 올라 사연을 소개하고 사진을 촬영하는 오프닝 참여 이벤트를 도입했다. 관객이 무대에서 함께하는 형식의 연출로 공연의 몰입감과 현장 만족도를 한층 높였다는 평가다.한화생명 관계자는 “삶을 풍요롭게 하는 문화예술을 통해 취약계층을 포함한 더 많은 이웃들과 소통하고 따뜻한 나눔의 가치를 전하겠다”라고 밝혔다.

2025.10.20 10:18

2분 소요
DB손보, (주)고구마와 웨딩산업 활성화 MOU...라이프케어 강화

보험

DB손해보험(대표 정종표)은 지난 16일 DB금융센터에서 ㈜고구마(대표 박경애)와 예비신혼부부 대상 웨딩보험 상품 공급 및 웨딩산업 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 20일 밝혔다.㈜고구마는 대구지역 대표 웨딩 전문 기업으로 웨딩박람회와 웨딩컨설팅을 비롯해 웨딩홀·드레스·스튜디오 등 다양한 웨딩 관련 서비스를 원스톱으로 제공하고 있다. 특히 지역 웨딩 생태계 활성화와 예비부부의 합리적인 결혼 준비를 위해 업계 파트너들과의 협업 모델을 지속적으로 확장하고 있다.이날 협약식에는 DB손해보험 최혁승 법인사업부문장, ㈜고구마 박경애 대표를 비롯해 양사 주요 관계자들이 참석했다.이번 업무협약을 통해 양사는 결혼식 취소 및 연기, 웨딩 관련 각종 돌발상황 등에 대비할 수 있는 웨딩보험 상품을 예비신혼부부에게 제공할 계획이다. 또한, 고구마웨딩의 오프라인 박람회 및 온라인 플랫폼을 통해 DB손해보험의 맞춤형 상품을 안내하고, 공동 마케팅을 전개하여 실질적인 고객 혜택을 확대한다.DB손해보험은 이번 협약을 통해 웨딩보험 시장의 저변을 넓히고, 결혼을 앞둔 고객들에게 실질적인 보장 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 고구마웨딩 역시 다양한 웨딩 관련 고객 접점을 활용하여 보험서비스 연계를 강화함으로써 고객 만족도를 높일 예정이다.웨딩보험 보상문의, 보상접수, 서비스 응대 등 모든 과정은 티피에이코리아가 담당한다. 티피에이코리아는 웨딩보험 전담센터를 운영하며 예비 신혼부부가 결혼 준비 과정에서 발생할 수 있는 비용 피해를 최대한 절감할 수 있도록 지원할 예정이다.DB손해보험 관계자는 “고구마웨딩과의 협업은 예비신혼부부에게 꼭 필요한 보장 서비스를 제공하는 좋은 계기가 될 것”이라며 “앞으로도 고객의 라이프스타일 변화에 맞춘 차별화된 보험 서비스를 선보일 것”이라고 밝혔다.

2025.10.20 10:15

2분 소요