[이코노미스트 이지완 기자] CJ대한통운이 콜드체인 물류 경쟁력을 끌어올려 저온 풀필먼트 시장 공략을 가속화한다. 풀필먼트는 단순한 배송 위탁을 넘어 보관·포장·재고관리·배송 등 물류의 전 과정을 일괄 대행해 주는 서비스다. 인공지능(AI)·물류 자동화시스템·물류 로봇 등 첨단 물류 기술이 발달함에 따라 관련 시장도 지속 확대될 것으로 전망된다.

10일 CJ대한통운에 따르면 회사는 최근 경기도 안성시 일죽면 소재 기업과 소비자간 거래(B2C) 저온센터를 오픈했다. 해당 센터는 1만8972㎡(5739평) 규모의 B2C 풀필먼트 거점으로, 저온 물류가 필요한 주요 고객사와 112개 이커머스 셀러의 냉장·냉동상품을 취급한다.

저온 풀필먼트는 냉장·냉동상품을 다루기 때문에 일반 상온상품보다 높은 수준의 운영 전문성이 요구된다. 보관 과정에서 일정한 온도를 유지하는 것이 중요하기 때문이다. 특히 피킹·포장 과정에서 상품이 외부 온도에 노출되는 것을 최소화해야 한다.

이를 위해 CJ대한통운은 서로 다른 온도대의 상품을 하나의 주문으로 처리하는 ‘이종합포’ 방식을 취하고 있으며, 상품 특성 및 배송 조건에 따라 다양한 규격의 발포 폴리스티렌(EPS) 박스를 적용하고 있다.

또한 CJ대한통운은 물류 생산성과 정확도를 높이기 위해 MPS(Multi Purpose System), W-Navi(Warehouse Navigator), 중량검수 시스템 등을 활용하고 있다. 이는 작업자가 여러 고객사의 다양한 상품을 정확하게 처리할 수 있게 지원한다.

CJ대한통운은 이 같은 저온물류 운영 역량을 전국 67개 거점으로 확대해 상품별 보관 조건과 주문 특성에 맞는 서비스를 제공 중이다.

윤철주 CJ대한통운 풀필먼트&터미널(Fulfillment & Terminal·FT)본부장은 “상품과 유통채널의 다양화로 풀필먼트 역시 단순한 보관·출고를 넘어 상품 특성에 맞는 물류를 얼마나 정교하게 구현하느냐가 중요해지고 있다”며 “다양한 산업군에서 축적한 운영 노하우와 전국 단위 인프라로 고객사의 물류 효율과 사업 경쟁력을 높이는 최적의 풀필먼트 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.

한편, 올해 7월 말 기준 CJ대한통운이 운영하는 풀필먼트센터는 총 235개, 총면적은 289만9000㎡(87만7214평)에 달한다. 이는 국제규격 축구장(7140㎡) 약 406개를 합친 것과 유사한 규모다.

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