[이코노미스트 정길준 기자] kjkj@edaily.co.kr

SK텔레콤이 인공지능(AI)·정보통신기술(ICT)이 창출하는 사회적 효용을 객관적으로 평가하기 위한 글로벌 표준 체계 정립에 나선다.

SK텔레콤은 일본 소프트뱅크·사회적가치연구원(CSES)과 함께 AI·ICT 기술의 사회적 가치를 객관적으로 측정하기 위한 공동 방법론 개발 업무협약(MOU)을 9일 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 AI 기술 급성장에 따라 기업이 창출하는 ▲사회 안전망 강화 ▲디지털 포용 ▲고객 편익 증대 등 다각적인 사회적 가치를 객관적인 수치로 평가할 방법론이 필요하다는 공감대에서 출발했다. 3사는 그간 축적해 온 측정 역량을 결합해 글로벌 시장에서 통용될 수 있는 표준 측정 방법론을 공동 개발한다는 목표를 세웠다.

아울러 한국과 일본을 비롯한 글로벌 시장에 이를 확산시키기 위해 ▲서비스별 사례 연구 ▲공동 보고서 발간 ▲관련 포럼 개최 등 영역에서 상호 협력을 이어가기로 합의했다.

이들 3사는 지난 2024년 4월 첫 MOU를 체결한 이후 사회적 가치 측정 워크숍과 사례 발표 등으로 긴밀히 협력해 왔다. 특히 지난해에는 소프트뱅크가 창출한 사회적 가치를 정교하게 측정한 지표를 공시하고, 이를 SK텔레콤의 기존 지표와 비교·분석하는 성과를 거두기도 했다.

SK텔레콤은 지난 2018년부터 기업 활동 전반의 사회적 가치를 측정하며 ▲취약계층 케어 ▲재난 대응 ▲범죄 예방 등 사회 안전망 구축 성과를 관리해 왔다. 지난 2021년부터는 세부 지표의 산출 공식까지 세부적으로 공개하고 있다.

협력에 참여한 사회적가치연구원은 SK그룹이 사회적 가치 창출 지원을 위해 설립한 비영리 재단이다. 그룹의 핵심 가치 체계인 '더블 바텀 라인(DBL)'을 개발한 연구 기관이다.

엄종환 SK텔레콤 지속가능경영실장은 "AI가 만드는 사회적 효용과 해결 과제를 객관적으로 측정하고 설명하는 체계가 필요하다"며 "이번 업무협약으로 AI 시대에 걸맞은 사회적 가치 측정 표준 방법론 개발을 추진하겠다"고 말했다.

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