이케아 코리아가 급변하는 온·오프라인 쇼핑 환경에 대응하기 위해 청년 인재 확보에 나선다. 이케아 코리아는 언제 어디서나 다양한 방식으로 고객을 만나는 옴니채널 리테일 전략을 현장에서 실현하고, 이에 적합한 인재를 직접 발굴 및 육성하기 위해 ‘2026 영 탤런트 옴니 인턴십’ 참가자를 모집한다고 1일 밝혔다.

이번 프로그램은 이케아 코리아가 올해 처음으로 선보이는 채용 연계형성 인턴십이다. 매장을 중심으로 온·오프라인을 넘나들며 고객의 쇼핑 경험을 유기적으로 연결하는 이케아만의 독창적인 비즈니스 모델을 깊이 있게 경험할 수 있도록 기획됐다.

올해 인턴십은 세일즈, 이케아 푸드, 풀필먼트(주문처리 및 물류 총괄) 등 핵심 리테일 비즈니스를 아우르는 3개 부문으로 나누어 운영된다. 최종 합격자는 본인의 희망과 적성에 따라 이케아 강동점, 고양점, 기흥점, 광명점 중 한 곳에 배치돼 실제 근무를 시작하게 된다.

최근 이케아 코리아는 기존의 교외형 대형 매장 중심 전략에서 벗어나 대형 창고를 아웃소싱하고 도심형 팝업스토어를 늘리는 한편, 배송비를 낮추고 1대1 맞춤 상담을 도입하는 등 전방위적인 옴니채널 리테일 강화 전략에 속도를 내고 있다. 이러한 흐름 속에서 선발된 인턴 참가자들은 실무 전반에 깊숙이 참여하며 현장 운영의 흐름을 익히게 된다.

참가자들은 고객이 제품을 선택하고 구매하는 온·오프라인 접점부터 시작해, 최종적으로 상품이 고객의 가정에 안전하게 전달되기까지의 전체적인 공급망과 물류 흐름을 직접 이해할 수 있다. 단순히 업무를 보조하는 데 그치지 않고 운영 효율성 개선 프로젝트를 주도적으로 수행하게 되며, 전담 매니저와 버디의 밀착 코칭 및 정기적인 피드백을 통해 단기간에 체계적인 실무 역량을 쌓을 수 있는 것이 특징이다.

지원 자격의 문턱도 대폭 낮췄다. 이케아 코리아는 사람 중심의 기업 문화를 바탕으로 다양성을 존중하기 위해 총 업무 경력이 2년 이하이고 이케아 재직 이력이 없는 지원자라면 나이, 학력, 전공, 어학 성적에 관계없이 누구나 지원할 수 있도록 개방했다.

이케아 코리아 관계자는 “이번 인턴십은 고객과 가장 가까운 접점인 매장 현장 경험을 통해 옴니채널 리테일의 본질을 완벽히 이해할 수 있도록 설계됐다”며 “열정 있는 청년들이 현장에서 배우고 성장하며 글로벌 커리어의 가능성을 대폭 넓히는 실질적인 계기가 되기를 바란다”고 전했다.

권지예 기자 kwonjiye@edaily.co.kr

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