-26일 서울 동대문서 ‘아이템 6번 바꾸며 배운 드랍쉬핑 실전 운영’ 진행
-9월 3일 대구서 카페24 PRO 활용법 소개…상품 확보부터 배송·고객 응대까지 교육

글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24가 온라인 셀러와 예비 창업자를 대상으로 드랍쉬핑과 상품 소싱, 배송, 고객 응대 등 쇼핑몰 운영 전반을 다루는 무료 오프라인 특강을 서울과 대구에서 연다.

카페24는 오는 26일 서울 동대문 ‘카페24 커뮤니티 센터’와 9월 3일 대구 FXCO에서 쇼핑몰 운영 실무 교육을 진행한다고 24일 밝혔다.

이번 특강은 상품 확보와 재고 관리, 주문 이후 배송 및 고객서비스(CS) 등 1인 셀러가 직접 맡기 쉬운 업무를 효율적으로 운영할 수 있도록 실제 사례와 서비스 활용법을 소개하는 데 초점을 맞췄다.

서울에서는 ‘아이템 6번 바꾸며 배운 드랍쉬핑 실전 운영’을 주제로 교육이 진행된다. 전진수 글로벌 마케팅 기업지원센터 대표가 강사로 나서 판매 아이템을 여섯 차례 변경하며 쌓은 운영 경험을 공유한다.

주문이 발생한 뒤 공급처가 소비자에게 직접 상품을 발송하는 드랍쉬핑 방식을 활용해 판매 가능성을 검증한 과정과 오픈마켓 판매 경험을 자사몰 운영으로 확장한 사례 등을 소개할 예정이다.

참가자들은 실제 아이템 전환 사례를 바탕으로 판매 상품 변경 기준과 드랍쉬핑 활용 시점, 오픈마켓에서 자사몰로 판매 채널을 확대할 때 고려할 요소 등을 살펴볼 수 있다.

대구에서는 9월 3일 ‘창업부터 운영까지 한 번에 끝내는 쇼핑몰 성장 전략’ 특강이 열린다.

해당 교육에서는 쇼핑몰 운영의 반복 업무를 지원하는 ‘카페24 PRO(프로)’를 중심으로 드랍쉬핑과 매일배송, CS 대행 서비스를 연계하는 운영 방식을 소개한다.

상품 확보부터 주문 처리, 배송, 고객 응대까지 이어지는 업무 흐름을 살펴보고 1인 운영 과정에서 발생할 수 있는 시간 부담과 배송·CS 공백을 줄이는 방법도 다룰 예정이다.

카페24는 교육을 통해 셀러가 반복적인 운영 업무를 줄이고 상품 기획과 고객 관리 등 사업 성장과 직접 연관된 업무에 집중할 수 있도록 지원한다는 계획이다.

참가 신청은 카페24 커뮤니티 센터 홈페이지에서 할 수 있다. 커뮤니티 센터는 올해 1월 서울 동대문에 문을 열었으며 온라인 사업자와 예비 창업자를 대상으로 분야별 무료 교육과 상담 프로그램을 운영하고 있다.

권계영 카페24 커뮤니티 센터 소장은 “온라인 사업은 판매할 상품을 찾는 일만큼 재고와 배송, 고객 관리를 어떻게 운영할지 정하는 일도 중요하다”며 “앞으로도 예비 창업자와 셀러가 실제 운영 과정에서 필요한 해법을 얻고 다음 단계를 준비할 수 있도록 지역별 무료 교육과 현장 지원을 꾸준히 확대하겠다”고 말했다.

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