[이코노미스트 강예슬 기자] 배달의민족(이하 배민) 운영사 우아한형제들은 배민 즉시배달 장보기 서비스 배민B마트(이하 B마트)의 올해 1분기 ▲주문 수 ▲고객 수 ▲거래액 등 주요 성장 지표가 역대 분기 기준 사상 최대 성과를 달성했다고 17일 밝혔다. 

우아한형제들에 따르면 올해 1분기 B마트 주문 수는 1년 전보다 37% 늘었다. 같은 기간 고객 수와 거래액도 각각 22%, 36% 증가했다. 전 분기 대비로도 주문 수는 27%, 고객 수는 21% 많아졌다. 

올해 1분기 동안 B마트 누적 주문 고객 수는 800만명에 달한다. 월 3회 이상 B마트를 통해 장을 보는 고객도 전년 동기 대비 54% 늘었다.

우아한형제들은 “신선식품·가공식품·생활용품 등 상품 카테고리를 지속적으로 확대하며 고객이 B마트를 ‘메인 장보기 플랫폼’으로 인식하게 된 점이 이번 역대 분기 성과 달성을 이끌었다”고 봤다.

우아한형제들에 따르면 소비자가 자주 찾는 신선식품 매출이 지난해 1분기보다 50% 이상 증가했다. B마트가 일상적인 장보기 플랫폼으로 자리 잡으면서 관련 수요가 크게 확대된 것으로 우아한형제들은 분석했다. 

B마트는 자체브랜드(PB) 상품, 뷰티 등 상품 영역을 다변화하며 고객층을 넓히고 양적·질적 성장을 동시에 추진했다. 

배민은 B마트에서만 판매하는 자체 PB 상품 ‘배민이지’의 제품군(SKU) 수를 1년 전보다 20% 늘려 라인업을 강화했다. 배민이지는 ▲즉석조리식품 ▲가공식품 ▲생수 등으로 990원 균일가 상품을 늘리고, 수산·정육 등 신선식품과 생활용품까지 취급 범위를 확대했다. 배민이지의 올해 1분기 매출은 전년 같은 기간보다 98% 뛰었다.

지난해부터 운영 중인 ▲최저가도전 ▲일일특가 ▲잽싼딜 등의 프로모션을 통해 고객이 느끼는 가격에 대한 심리적 부담을 크게 낮췄다. 배민 구독서비스 ‘배민클럽’ 가입자에게는 ‘10% 무제한 할인 쿠폰’을 상시 제공했다.

이효진 우아한형제들 커머스부문장은 “B마트만의 빠른 배달과 경쟁력 있는 상품이 고객의 좋은 반응을 얻으며 역대 최대 분기 성과를 달성할 수 있었다”면서 “앞으로도 점진적인 지역 확장과 차별화된 고객 혜택을 제공하며 성장을 이어가겠다”고 말했다. 

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